À propos de la boutique

Qui vend les produits

La boutique de villagesfrancais.fr est exploitée par Cédric Lengagne, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise, immatriculé sous le numéro SIRET 851 428 441 00022 et établi 93 rue de la Fontaine, 34820 Assas (France). « Villages Français » est le nom commercial du site : il n'existe pas de société de ce nom. Le vendeur bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI) ; les prix affichés sont donc des prix définitifs, livraison incluse en France métropolitaine.

Les coordonnées complètes du vendeur, dont le numéro de téléphone, figurent à l'article 2 des conditions générales de vente et dans les mentions légales. Pour toute question : [email protected] ou le formulaire de contact.

Un projet indépendant des communes

Villages Français est un site indépendant, maintenu par une seule personne. Il n'a aucun lien avec les communes, leurs mairies, les intercommunalités, les offices de tourisme ni aucune administration. Les produits de la boutique ne sont pas des articles officiels et ne sont vendus pour le compte d'aucune collectivité. Le nom et, lorsqu'il existe, le blason d'une commune y figurent pour identifier le lieu représenté, comme sur une carte postale.

Comment les produits sont fabriqués

Rien n'est fabriqué ni stocké à l'avance. Chaque affiche, mug, t-shirt, gourde, paire de chaussettes, tote bag ou serviette est imprimé à la demande, après paiement de la commande, par notre partenaire d'impression et d'expédition Printful, qui prépare aussi le colis et le remet au transporteur. Les objets vierges (mugs, textiles, gourdes) sont fabriqués par des tiers ; leur origine est indiquée sur chaque fiche produit quand nous la connaissons.

Le lieu de fabrication et d'expédition dépend de l'atelier Printful qui prend la commande en charge ; il figure sur le suivi du colis que vous recevez par courriel. Nous n'affichons pas de lieu que nous ne pouvons pas garantir.

Qui répond de votre commande

Le vendeur est votre seul interlocuteur et répond de plein droit de la bonne exécution de la commande, de la livraison, des retours et des garanties légales, y compris pour les opérations confiées à Printful ou au transporteur (article L221-15 du Code de la consommation). Vous n'avez jamais à vous adresser à Printful.

Livraison

Livraison en France métropolitaine, incluse dans le prix. Chaque fiche produit affiche une estimation de délai, fabrication et acheminement compris ; elle est indicative et affinée selon l'adresse au moment de la commande. En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la confirmation de commande (article L216-1 du Code de la consommation). Les départements et régions d'outre-mer ne sont pas desservis pour le moment.

Paiement

Le paiement se fait en ligne par carte bancaire via Stripe, sans création de compte. Les données de carte sont saisies sur la page sécurisée de Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs.

Retours, rétractation et garanties

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis et nous renvoyer le produit dans son état d'origine, les frais de renvoi restant à votre charge. Un article défectueux, abîmé pendant le transport ou non conforme est refabriqué ou remboursé sans frais au titre des garanties légales, pendant deux ans. En cas de litige, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation CM2C. Le détail figure dans nos conditions de retour et nos conditions générales de vente (articles 8 à 10 et 13).

Vos données

Les informations nécessaires à la commande (identité, adresse de livraison, courriel) sont transmises à Printful pour fabriquer et livrer le colis, et à Stripe pour le paiement. Le détail des traitements figure dans la politique de confidentialité.